Termini di Servizio

DeckCoach è uno strumento indipendente che aiuta a costruire, salvare e analizzare mazzi di gioco di carte collezionabili con il supporto di un assistente AI. Il servizio ha finalità ludica, informativa e formativa.

DeckCoach non è collegato, affiliato, autorizzato, sponsorizzato o approvato da Nintendo, The Pokémon Company International, Creatures Inc., Game Freak o altri titolari di marchi citati. Tutti i marchi, i nomi e le illustrazioni appartengono ai rispettivi proprietari e sono richiamati solo a fini descrittivi e di analisi, nei limiti del diritto di cronaca e critica.

• Età minima 14 anni (o l'età superiore eventualmente prevista dalla tua legge nazionale).
• L'accesso avviene solo tramite Google o Apple: sei responsabile della sicurezza di quell'account.
• Un solo account per persona. È vietato creare account per aggirare una sospensione.
• Le informazioni fornite (nome, contatti per il supporto) devono essere veritiere.

• Base (gratuito): fino a 2 mazzi creati in totale.
• Premium: fino a 10 mazzi.
• Pro Super: fino a 30 mazzi (in arrivo).

Gli slot mazzo si consumano alla creazione: eliminare un mazzo non libera lo slot. Questa regola è indicata anche nell'interfaccia prima della creazione. Gli sblocchi Premium e Pro Super avvengono esclusivamente tramite codice personale fornito dall'amministrazione.

Prezzi non ancora stabiliti. Al momento non è attiva alcuna vendita, alcun abbonamento a pagamento né alcun sistema di pagamento sul sito: i prezzi dei piani e delle consulenze non sono stati definiti e verranno pubblicati, con le relative condizioni, solo quando il servizio a pagamento sarà effettivamente attivo. Ogni indicazione economica precedente non è più valida.

Nessuna responsabilità sui pagamenti. Non essendoci canali di pagamento ufficiali attivi, l'amministrazione non si assume alcuna responsabilità per somme pagate dagli utenti a terzi, tramite canali non ufficiali o per codici, sblocchi o servizi DeckCoach acquistati da soggetti diversi dall'amministrazione. Tali pagamenti non danno diritto ad alcun servizio, sblocco o rimborso da parte nostra e vanno segnalati a deckcoach@zohomail.eu.

Quando i servizi a pagamento saranno attivi, se sei un consumatore avrai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione, scrivendo a deckcoach@zohomail.eu (art. 52 e ss. del Codice del Consumo). Se chiedi espressamente di iniziare a fruire del servizio prima della scadenza dei 14 giorni, il recesso resta possibile ma verrà trattenuto l'importo proporzionale a quanto già fruito. Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, senza costi aggiuntivi.

Resti titolare dei contenuti che pubblichi (mazzi, nickname, messaggi, recensioni, richieste) e ne sei l'unico responsabile. Concedi a DeckCoach una licenza gratuita, non esclusiva e revocabile, limitata a mostrarli e conservarli nella misura necessaria a far funzionare il servizio. Puoi rimuoverli o eliminare l'account in qualsiasi momento.

Devi rispettare le Norme di comportamento. È vietato in particolare: insultare, minacciare o molestare altri utenti; pubblicare contenuti d'odio, sessuali, violenti o illegali; truffare o tentare frodi; fare spam, phishing o diffondere malware; aggirare limiti tecnici, piani o sospensioni; effettuare scraping massivo, attacchi automatizzati o tentativi di accesso non autorizzato.

I testi inviati al sito sono controllati da un filtro anti-abuso automatico. In caso di violazioni gravi (insulti, odio, truffe, abusi tecnici) l'account può essere limitato o bloccato in via definitiva anche automaticamente, senza preavviso.

Ogni misura è contestabile: scrivendo a deckcoach@zohomail.eu ottieni un riesame umano del caso, con risposta motivata; se la misura risulta ingiustificata viene revocata e l'account ripristinato. In caso di blocco definitivo puoi comunque richiedere una copia o la cancellazione dei tuoi dati.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) chiunque può segnalare contenuti ritenuti illeciti tramite:

• email deckcoach@zohomail.eu con oggetto «Segnalazione DSA» — è anche il punto di contatto unico per utenti e autorità, in lingua italiana e inglese;
• il modulo della sezione Supporto.

Indica riferimento del contenuto, motivo della segnalazione e un recapito. Le segnalazioni ricevono conferma di ricezione e riscontro motivato senza indebito ritardo; i contenuti manifestamente illeciti vengono rimossi o resi inaccessibili. L'autore del contenuto rimosso viene informato e può presentare reclamo alla stessa email; resta ferma la possibilità di rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie o all'autorità giudiziaria.

Le risposte di Sara e delle funzioni di analisi sono generate automaticamente, hanno valore indicativo e possono contenere errori. Non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo (legale, medica, psicologica, finanziaria, fiscale o assicurativa). Verifica sempre le fonti ufficiali del gioco prima di decisioni rilevanti.

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Possiamo sospenderlo per manutenzione, modificarne le funzionalità o interromperlo. Le interruzioni programmate vengono segnalate quando possibile; se un servizio a pagamento resta indisponibile per un periodo significativo, hai diritto al rimborso proporzionale.

Di cosa rispondiamo. Rispondiamo del corretto funzionamento del servizio secondo la diligenza professionale e nei limiti di quanto descritto in questi Termini. Per i servizi a pagamento valgono inoltre le garanzie di conformità previste dal Codice del Consumo.

Di cosa non rispondiamo. Nei limiti massimi consentiti dalla legge non rispondiamo di:

• danni indiretti o consequenziali (mancato guadagno, perdita di chance, interruzione di attività);
• risultati di gioco, esiti di tornei o scelte di acquisto di carte basate su suggerimenti del servizio;
• contenuti generati dall'assistente Sara: sono indicazioni statistiche e possono contenere errori o informazioni non aggiornate, vanno sempre verificate dall'utente;
• contenuti, mazzi o messaggi caricati dagli utenti, dei quali risponde chi li ha pubblicati;
• malfunzionamenti di servizi di terzi (accesso Google/Apple, hosting, posta) o della tua connessione;
• uso dell'account da parte di terzi reso possibile da una tua mancata custodia delle credenziali;
• eventi di forza maggiore o comunque fuori dal nostro ragionevole controllo.

Limite economico. Ove una responsabilità sia accertata e la legge ne consenta la limitazione, l'importo complessivo dovuto non può superare quanto effettivamente pagato dall'utente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento; per gli utenti del piano gratuito il servizio è fornito senza corrispettivo e non genera obblighi risarcitori patrimoniali.

Responsabilità dell'utente. L'utente risponde dei danni causati da un uso del servizio contrario a legge, Termini o Norme di comportamento, e ci tiene indenni dalle pretese di terzi derivanti dai contenuti che ha pubblicato.

Limiti inderogabili. Nulla in questa sezione esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o danni alla persona, per garanzie legali di conformità, per i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, né gli obblighi previsti dal GDPR in materia di protezione dei dati. Le clausole eventualmente ritenute vessatorie o nulle non travolgono le restanti previsioni.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (vedi Privacy Policy), ma nessun sistema è invulnerabile. In caso di violazione di dati personali provvediamo agli obblighi di notifica previsti dagli artt. 33-34 GDPR. L'utente si impegna a segnalare tempestivamente eventuali vulnerabilità riscontrate, senza sfruttarle.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'area riservata o scrivendo a deckcoach@zohomail.eu. La cancellazione comporta la rimozione dei contenuti collegati, salvo i dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge o per far valere un diritto.

Alcune funzioni si appoggiano a fornitori terzi (accesso Google/Apple, infrastruttura Supabase, hosting Cloudflare, piattaforma e AI Gateway di Lovable, email Zoho, notifiche Telegram interne). Ciascun servizio è regolato dai propri termini e dalla propria informativa privacy.

Possiamo aggiornare questi Termini per nuove funzionalità o obblighi normativi. Le modifiche sostanziali sono comunicate nel sito con almeno 15 giorni di preavviso quando incidono su servizi a pagamento; continuando a usare il servizio accetti la versione aggiornata.

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente in via inderogabile il foro di residenza o domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo); per gli altri utenti il foro di Roma. Il consumatore residente nell'UE può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie.